Digitale Welt: Wer hilft mir weiter?

Kostenlose Broschüre für Verbraucher und Unternehmer

25.2.2021


Das Internet als Marktplatz für Waren und Dienstleistungen hat durch die Corona-Krise einen kräftigen Schub erfahren: Online-Shopping wird bei Verbrauchern immer beliebter. Und auch für Unternehmer wird es immer wichtiger, mit den Kunden in Kontakt zu bleiben.

Doch wer kann Verbrauchern helfen, wenn das gekaufte Produkt im Zoll hängenbleibt oder man nach dem Kauf unerwünschte Werbung im eMail-Postfach findet? Oder wenn man Handwerker aus einem anderen EU-Land beauftragen möchte?

Wer kann Unternehmern helfen, die einen Online-Shop eröffnen oder für den eigenen Handwerksbetrieb im Internet Werbung machen oder sich Märkte im EU-Ausland erschließen möchten?


Die neue Broschüre der eCommerce-Verbindungsstelle gibt sowohl Verbrauchern als auch Unternehmern hilfreiche Adressen zu verschiedenen Themen an die Hand. Die Adressen reichen von Beratungsstellen für Unternehmer und Verbraucher, über Schlichtungsstellen bis hin zu Aufsichts- sowie Strafverfolgungsbehörden.

LINK ZUR ONLINE-BROSCHÜRE

Die Printversion der Broschüre – auch in größeren Mengen – kann kostenlos per Mail bei danzeisen@cec-zev.eu bestellt werden. Der Versand ist ebenfalls kostenlos.

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland

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T +49 (0) 78 51.991 48 50 | F +49 (0) 78 51.991 48 11

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